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kt고객센터 연결을 위해서는
모바일 고객센터는 휴대폰으로 114번호
집전화 고객센터 연결을 100번으로 알고계실 것입니다.
하지만 타통신사의 휴대폰이나 일반전화로
kt고객센트로 연결해야할 때가 있습니다.
그리고 이용하고 계신 상품에 따라
kt고객센터 전화번호도 다 다릅니다.
그런 경우를 대비해 바로 연결이 가능한
kt고객센터 전화번호를 알려드리겠습니다.
1.먼저 스마트폰용 마이케이티앱을 이용하시면
필요한 정보는 다 있는 앱으로 간단하게 맞춤형으로 kt고객센터를 이용하실 수 있습니다.
어플을 다운 받으시는 방법은 홈페이지에 자세하게 나와있으니 참고하시기 바랍니다.
2.kt 고객님들을 위한 우리집 고객센터
우리집 고객센터란? 상담사 연결 없이도 기가지니를 통해 TV화면에서 유/무선 고객센터 서비스를 이용하실 수 가 있습니다
유/무선 상품의 실시간 요금 확인, 소액결제 내역 조회, 요금명세서 발행 등 TV 화면을 통해 편하고 쉽게 이용하실 수 있습니다.
기가지니가 연결된 TV에서 KT 모바일 고객의 경우에만 이용이 가능합니다.
주요기능으로 실시간 요금 및 요금조회 등 다양한 기능을 사용하실 수 있습니다.
3.보는 ARS 고객센터(타사이용가능)
음성 기반의 ARS 서비스를 통해 별도의 스마트폰 웹 화면을 보고, 들으면서 쉽고 편리하게 이용할 수 있습니다.
별도의 App 설치가 필요 없으며 KT모바일 고객은 통화료/데이터가 모두 무료입니다. (해외에서 사용 제외)
서비스 이용 중 “상담사 연결” 버튼 선택 시 해당 상담사 그룹과 연결됩니다.
모바일상품 고객은 080-098-0114(무료)
홈상품 이용고객은 080-098-0100(무료)로 이용이 가능합니다.
영업시간은 평일 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00) / 토요일 : 09:00~12:00 / 일요일 공휴일 휴무이므로 참고하시기 바랍니다.
4.문자 고객센터
kt모바일 상품을 이용 중인 고객에서만 사용 가능한 서비스입니다.
휴대폰에서 국번 없이 114로 문자를 보내 이용하는 고객센터입니다.
메뉴를 문자로 한 눈에 확인할 수 있어, 보다 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다.
KT 모바일 고객이라면, 문자 고객센터 이용을 위해 보내는 문자 요금은 모두 무료입니다.
5.음성 고객센터(타사이용 가능)
ARS 업무 처리 및 상담사와 전화 상담하실 수 있는 고객센터 번호 안내입니다.
서비스 개선을 위한 시스템 보완 작업 시에는 야간 상담 업무 일부가 제한될 수 있습니다.
홈상품 고객센트는
kt통신사 휴대폰을 이용시 지역번호 + 100 이며 타사 이용시 080-000-9999번호로
무료로 이용이 가능합니다.
일반전화를 이용시 국번 없이 100으로 kt집전화에서만 무료로 가능합니다.
이용가능한 시간은 평일: 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
토요일: 09:00~12:00 으므로 참고바랍니다.
일요일/공휴일 휴무이므로 영업하지 않습니다.
모바일상품 고객센터는
kt통신사 휴대폰을 이용시 국번없이 114 또는 타사 이용시 080-000-1618번호로 무료로 연결이 가능합니다.
일반전화, 비가입 휴대폰을 이용시 1588-0010으로 유료로 가능합니다.
kt 고객센터는 외국인을 위한 전용번호가 있습니다. 일반전화를 이용시 02-2190-1180이며,
휴대폰을 이용시 1583으로 연결하시만 됩니다.
이제 kt고객센터로 걱정없이 바로 연락하시기 바랍니다.
6.수화고객센터
kt고객센터는 고객님들에게 다양한 편의를 제공하기 위해 수화 상담서비스를 시행하고 있습니다.
수화 전문 상담사가 영상을 통한 수화로 고객응대를 진행하고 있으며,
유/무선 상품 모두 상담서비스를 제공하고 있습니다.
이용방법은 kt휴대폰 또는 인터넷전화에서 070-8880-8088 + 영상통화를 이용해주시면 됩니다.
영업시간은 평일 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)이므로 점심시간은 피해주시기 바랍니다.
토/일요일, 공휴일 휴무으므로 영업을 하지 않습니다 참고하시기 바랍니다.
토/일요일, 공휴일 휴무으므로 영업을 하지 않습니다 참고하시기 바랍니다.
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